Todos os dias, o Gongo envia mensagens de texto confirmando todos os pacientes com consultas marcadas para o dia seguinte. Há apenas uma exceção: pacientes com consultas marcadas para segundas-feiras recebem a mensagem na sexta-feira, não no domingo, para que o profissional tenha tempo de repor um horário cancelado, por exemplo.


O primeiro lote de mensagens é enviado às 9:00. Como pacientes podem ser agendados após esse horário e para o dia seguinte, também enviamos mensagens às 14:00 e às 19:00. Cada paciente, porém, recebe apenas uma mensagem.


Note que, por isso, agendamentos feitos para o mesmo dia não são confirmados.